Корм для стерилизованных кошек Ragdoll 300 г

Оплата заказа

• Картой любого банка — безопасно и быстро
• Наложенный платёж: наличными при получении в отделении «Новой Почты»
• «Оплата частями» от ПриватБанка
• «Покупка частями» от monobank
• Безналичный расчёт на счёт компании

Мы понимаем, что каждый клиент и каждый пушистый любимец — уникальны. Поэтому при необходимости обмена или возврата товара всегда готовы пойти навстречу и решить вопрос быстро и комфортно.

В своей работе мы руководствуемся действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей» и постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

Вернуть можно и товар надлежащего качества, и товар с дефектом. Условия для этих случаев разные — ниже о каждом отдельно.

Товар надлежащего качества

Если товар вам не подошёл, вернуть или обменять его можно в течение 14 дней со дня покупки, не считая день приобретения. При таких условиях:

• упаковка не вскрыта, заводская запайка цела
• товар не использовался
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки
• сохранён расчётный документ с датой продажи

Вскрытую упаковку корма или наполнителя вернуть нельзя: после вскрытия товар считается использованным.

Расходы на обратную пересылку в этом случае оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефект — повреждённую упаковку, посторонний запах, несоответствие маркировке — сообщите нам сразу.

• принимаем такой товар в течение всего срока годности, указанного на упаковке, а не 14 дней
• по вашему выбору заменим товар на аналогичный или вернём деньги в полном объёме
• расходы на пересылку товара с дефектом компенсируем мы

Пришлите, пожалуйста, фото товара, упаковки и маркировки с датой производства — это ускорит решение.

Как оформить возврат

1. Позвоните 068 1-88-88-63 или напишите на cat.ragdoll.ua@gmail.com — мы согласуем возврат.
2. Отправьте товар «Новой почтой» по адресу ниже, обязательно указав получателя.
3. После получения и проверки товара возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

Пожалуйста, согласуйте возврат с менеджером до отправления — так мы быстрее найдём ваш заказ.

Адрес для возврата

ФОП Кривенко І. Г.

Кировоградская обл., г. Светловодск, ул. Макаренко, 4

Телефон: 068 1-88-88-63